更新日期：2026 年 10 月 26 日 ｜ 生效日期：2026 年 10 月 26 日
宁波炳岳网络科技有限公司（以下简称「我们」）重视您的个人信息保护。本政策说明我们在您使用炳岳 AI 教练时如何收集、使用、保存和保护您的信息。
一、我们收集的信息
- 账号信息：账号名、昵称、联系方式，用于注册登录和联系您。
- 您主动提供的信息：您填写的个人情况、对话内容、上传的图片和文件，用于向您提供教练服务。
- 订单信息：购买档位、金额、时间、支付状态，用于开通会员、退款和开具发票。我们不保存您的银行卡号或支付密码，支付由微信支付、支付宝完成。
- 使用记录：登录时间、使用功能、积分消耗，用于计费、排查问题和保障安全。
二、我们如何使用
- 提供、维护和改进服务；
- 开通会员、处理退款与发票；
- 按法律要求保存日志，识别和处理违法违规内容。
对话内容不会用于与您无关的第三方营销。
三、共享与委托处理
除以下情形外，我们不会向第三方出售、出租或提供您的个人信息：
- 为完成支付，向微信支付、支付宝提供必要的订单信息；
- 为生成回答，将对话内容提交给提供 AI 模型服务的技术服务商处理，服务商仅可按我们的要求使用；
- 法律法规要求或有权机关依法要求的；
- 获得您另行同意的。
四、保存与保护
- 信息存储在中华人民共和国境内。
- 我们采用访问控制、加密传输等措施保护信息安全。
- 账号注销后，我们将在法律要求的保存期限届满后删除或匿名化处理您的信息。
五、您的权利
您可以查询、更正、删除您的个人信息，或申请注销账号。请联系客服电话 15305721266 或邮箱 906276430@qq.com，我们将在 15 个工作日内处理。
六、未成年人
本服务面向成年人。未满 18 周岁的用户请在监护人同意和指导下使用。
七、政策更新
本政策变更将在本页面公布，重大变更会以显著方式提示。